Q&A

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。

チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか?

延長可能です。延長料金は、以下の通りとなります。

延長時間 延長料金
13:00まで 1,000円
15:00まで 2,000円
18:00まで 3,000円
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

お預かりしております。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

事前に荷物を送りたいのですが・・

お荷物を下記住所までお送り下さい。ご宿泊日までお預かり致します。
〒907-1801 沖縄県八重山郡与那国町与那国4647-1
アイランドホテル与那国 TEL.0980-87-2300
※離島のためお荷物の到着に時間がかかりますことをご了承下さい。
※お預けの際のお客様控えを必ずご持参下さい。
※ご宿泊者名とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。

クレジットは利用出来ますか?

下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
DC、ダイナース、AMEX、JCB、VISA

お部屋について

冷蔵庫はありますか?

全客室に冷蔵庫がございます。冷蔵庫の中は空となります。

喫煙ルームはありますか?

ございますが、数に限りがございますのでご予約の際にお知らせ下さい。
可能な限りご準備させて頂きます。

お部屋でインターネットは使えますか?

全館Wi-Fi対応となりますが、天候や電波利用の状況によっては繋がりにくいこともございます。
1階ロビーにて、無料のインターネット接続可能なパソコンを2台ご用意しております。

和室(ファミリールーム)はありますか?

私共のホテルではあいにくございません。

トイレは洗浄便座がついていますか?

全客室に温水洗浄便座を完備致しております。

パジャマ・タオル等はありますか?

ご用意しております。

禁煙箇所について

喫煙場所はどこですか?

喫煙の可能な客室内と喫煙場所(1F正面玄関前及び1F非常口)のみです。
禁煙室で喫煙を行った場合は、施設のクリーニングに掛かる費用等を請求する場合がございますので予めご了承下さい。

お子様のご宿泊について

ベビーベッドはありますか?

ご用意しております。但し数に限りがございますのでご予約の際にお知らせ下さい。
料金は1,080円(税込)となります。

子供用パジャマ、子供用スリッパありますか?

お子様用はございません。

宿泊の子供料金の適用範囲は?

小学生(12歳以下)までが対象となります。
大人1名、小学生1名の場合 :大人1名、小人1名の料金が適用となります。

※5歳以下は、添い寝の場合は無料となります。

お食事について

朝食は館内で食べられますか?

館内のレストランにて、バイキング形式の朝食をご用意しております。
営業時間:7:00~9:00 
※無料サービス
※添い寝のお子様は無料です

夕食は館内で食べられますか?

館内のレストラン「サザンクロス」にて、お楽しみいただけます。
予約なしでもご案内可能ですが、予約状況等によってはお断りさせていただく場合もございますので、とくに団体様の場合は事前のご予約をおすすめいたします。
営業時間:18:00~21:00(L.O. 20:45)

宿泊プランについて

ホームページから宿泊プランを予約したのですがキャンセルの方法は?

ホームページのオンライン宿泊予約の予約照会・キャンセルのページのでキャンセルができます。
キャンセルできない場合は、メール又は電話でご連絡願います。

キャンセルするとキャンセル料がかかりますか?

旅行社からお申込のお客様は、恐れ入りますがお申込の旅行社へご確認下さい。
その他からのご予約をキャンセルされる場合、下記の通りキャンセルチャージを申し受けます。
2日前までのキャンセル……ご宿泊料金の20% ご宿泊予定前日のキャンセル………ご宿泊料金の50% 当日のキャンセル……………………ご宿泊料金の100% ご連絡のなしの不泊…………………ご宿泊料金の100%

その他

大浴場はありますか?

大浴場はございません。各お部屋のバスルームをご利用ください。

駐車場はありますか?

無料駐車場(50台)がございます。

空港からのアクセスは?

ご宿泊のお客様の空港ご到着便に合わせて無料送迎を行っております。お迎えをご希望でしたら、ご宿泊日前日までに与那国ご到着便名をホテル(TEL.0980-87-2300)までご連絡下さい。 尚、お送りはご出発便時刻の40分〜1時間前にホテルよりお送りとさせて頂いております。予めご了承下さい。
※ご到着便時刻以外のお迎え、空港以外の場所への送迎は行っておりません。

ホテル内にコインランドリーはあるの?

ホテル2F・4Fにコインランドリーがございます。(コイン洗濯機、乾燥機をご用意しております)
※洗剤は無料でご利用いただけます。

電子レンジはありますか?

同じくホテル2F・4Fにございます。